# Segreteria Digitale

> Risposte automatiche alle email per agenzie immobiliari. Servizio in abbonamento per agenzie immobiliari italiane.

Segreteria Digitale legge le email che arrivano in agenzia, da chi cerca casa e da chi vuole vendere, e prepara in pochi minuti risposte personalizzate con i dati e il tono di voce della tua agenzia. Prima le salva in bozza, poi, quando vuoi, le invia in automatico.

## Per chi è
Agenzie immobiliari in Italia che ricevono richieste via email da chi cerca casa, da proprietari che vogliono vendere o affittare e dai portali (Immobiliare.it, Idealista, Casa.it).

## Tipi di richiesta gestiti
- Info su un annuncio
- Richiesta di visita
- Cerca casa da comprare
- Cerca casa in affitto
- Richiesta di valutazione
- Vuole vendere
- Vuole affittare il suo immobile
- Informazioni generali
- Altra richiesta
Newsletter, pubblicità e notifiche automatiche vengono ignorate.

## Come funziona
1. L'agenzia inserisce il proprio sito: il servizio ricava sede, orari, zone, servizi e firma.
2. L'agenzia collega la casella email (IMAP/SMTP: Gmail, Outlook/Microsoft 365, Aruba, Register.it, Libero e altri) e la conferma con un codice.
3. L'agenzia sceglie il tono di voce.
4. Le risposte vengono salvate in bozza; l'invio automatico si attiva con un interruttore. Reclami, trattative e questioni legali restano sempre in bozza.

## Toni di voce
- Professionale: Chiaro, competente e rassicurante. Dà del Lei.
- Cordiale: Caldo e vicino, come l'agente di quartiere. Dà del Lei.
- Formale: Istituzionale ed elegante, adatto a studi strutturati.
- Dinamico: Moderno, diretto ed energico. Dà del tu.
- Luxury: Raffinato e discreto, per immobili di pregio.

## Prezzi
- Piano Mensile: 69,00 €/mese, IVA esclusa (Disdici quando vuoi)
- Piano Annuale: 690,00 €/anno, IVA esclusa (2 mesi gratis (57,50 €/mese))
Email illimitate, nessun costo di attivazione.
L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza. Puoi disdirlo quando vuoi dalla tua area riservata, senza penali: resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non riceverai altri addebiti. Una settimana prima di ogni rinnovo il cliente riceve un promemoria via email.

## Domande frequenti
### Che cos'è Segreteria Digitale?
È un servizio in abbonamento per agenzie immobiliari che risponde alle email dei clienti. Legge la casella dell'agenzia, riconosce il tipo di richiesta e scrive una risposta con i dati e il tono di voce dell'agenzia. Le risposte vengono salvate tra le bozze oppure, se l'agenzia lo attiva, inviate automaticamente.

### Risponde anche ai contatti che arrivano da Immobiliare.it, Idealista e Casa.it?
Sì. Le notifiche dei portali arrivano da indirizzi tecnici (noreply): Segreteria Digitale ricava nome ed email del cliente dal testo della notifica e risponde direttamente al cliente, citando l'annuncio di cui chiede.

### Le risposte partono senza il mio controllo?
Solo se lo decidi tu. All'inizio ogni risposta viene salvata nella cartella Bozze della tua email: la rileggi e la invii tu. Quando ti fidi, attivi l'invio automatico con un interruttore. Reclami, trattative su prezzo o provvigione e questioni legali restano comunque in bozza e vengono segnalati per la tua verifica.

### Può inventare prezzi, disponibilità o caratteristiche degli immobili?
No. Le risposte usano solo le informazioni della scheda della tua agenzia, ricavata dal tuo sito e modificabile da te. Se un cliente chiede dettagli su un immobile, la risposta ringrazia, propone una visita o una telefonata e chiede i dati mancanti, senza inventare nulla.

### Che tipi di richieste riconosce?
Informazioni su un annuncio, richieste di visita, ricerca di una casa da comprare o in affitto, richieste di valutazione, proprietari che vogliono vendere o affittare, informazioni generali sull'agenzia. Newsletter, pubblicità e notifiche automatiche vengono ignorate.

### Con quale casella email funziona?
Con qualsiasi casella che supporti IMAP e SMTP: Gmail e Google Workspace, Outlook e Microsoft 365, Aruba, Register.it, Libero e gli altri provider. Non serve cambiare indirizzo, gestionale o CRM.

### Posso scegliere come scrive?
Sì, scegli tra cinque toni di voce: Professionale, Cordiale, Formale, Dinamico (dà del tu) e Luxury per immobili di pregio. Puoi aggiungere indicazioni tue, ad esempio a chi far chiamare il cliente.

### Quanto costa?
69,00 € al mese oppure 690,00 € all'anno (due mesi gratis), IVA esclusa. Email illimitate e nessun costo di attivazione. L'abbonamento si rinnova automaticamente.

### Posso disdire quando voglio?
Sì. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, ma puoi disdirlo in qualsiasi momento dalla pagina Abbonamento, con un clic e senza penali. Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non ricevi altri addebiti. Una settimana prima di ogni rinnovo ti mandiamo comunque un promemoria via email.

### Come vengono trattati i dati delle email?
Ogni agenzia vede solo le proprie richieste. Le password delle caselle sono salvate cifrate e la casella deve essere confermata con un codice prima dell'uso. Per scrivere le risposte il servizio usa il modello di intelligenza artificiale Claude di Anthropic.

## Link
- Sito: https://segreteria.reassist.it/
- Registrazione: https://segreteria.reassist.it/registrati
Azienda: reassist s.r.l.s. (in costituzione)
Email: privacy@reassist.it